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  1、设备安装调试完成后起算,提供一年的免费保修期。在免费保修期内,因合同设备自身的品质所引起的故障,乙方提供免费维修服务并在零件损坏的情况下免费更换零配件。(易损件除外)
  2、免费保修期内发生以下情况(易损件、不为损坏、操作失误、电压不稳等)不适用免费保修,提供维修服务,收取维修费及更换零配件的费用:
  3、书面或电话报修,承诺需要在2小时内进行服务响应(电话、网络或其它方式)处理。
  4、电话沟通无法解决,承诺24小时内派遣技术人员和作业人员到达现场。
  5、不定期电话回访,了解使用情况,并指导保养、维护。
  6、第二年开始,收取零件材料费及人员差旅费。
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